Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego LivM.pl

Obowiązujący od dnia 01.08.2025r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.livm.pl jest prowadzony przez osobę fizyczną: Oliwia Mycek, prowadzącą działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
3. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawca: Oliwia Mycek
2. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Zielona 23A, 37-100 Łańcut
3. Adres e-mail: kontakt@livm.pl
4. Numer telefonu: 733932889
5. Numer rachunku bankowego do wpłat: 36 1020 4391 0000 6102 0128 7416

§ 3. Produkty i składanie zamówień

1. Przedmiotem sprzedaży są produkty, których opis i specyfikacja dostępne są na stronach produktowych Sklepu.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania zamówienia.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
5. W celu złożenia zamówienia Klient powinien: a) Wybrać produkt i dodać go do koszyka. b) Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji. c) Wybrać metodę dostawy i płatności. d) Zapoznać się z regulaminem i zaakceptować jego treść. e) Potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub o równoznacznym brzmieniu.
6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, które zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 4. Płatność i dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
   • Płatności za pośrednictwem operatora PayU/Przelewy24
   • Płatność BLIK
2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie np. 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności.
4. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich:
   • InPost (Paczkomaty, Kurier)
   • Orlen Paczka
6. Koszty dostawy są podawane do wiadomości Klienta w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: kontakt@livm.pl).
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany do odesłania produktu na adres Sprzedawcy podany w § 2 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
6. Sprzedawca dokona zwrotu płatności (ceny produktu oraz kosztu najtańszej oferowanej metody dostawy) niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt z grawerem na zamówienie).

§ 6. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia produktu wolnego od wad.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu w zakresie określonym w przepisach Kodeksu Cywilnego. Okres rękojmi wynosi 2 lata od dnia wydania produktu Klientowi.
3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@livm.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Wadliwy produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy podany w § 2.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, Oliwia Mycek.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to osobną zgodę.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Klient może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego regulaminu na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian, stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Oliwia Mycek
ul. Zielona 23A, 37-100 Łańcut
kontakt@livm.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

1. ………………………………………………………………….
2. ………………………………………………………………….
3. ………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy()/odbioru produktu(): ……………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ……………………………………………..

…………………………………………….. (Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ……………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.