Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów – Odstąpienie od Umowy

Niniejszy dokument określa zasady i tryb odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w sklepie internetowym LivM.pl, prowadzonym przez Oliwia Mycek.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin na odstąpienie od umowy

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie zakupionego produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie produktu.

3. Jak skorzystać z prawa do zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

• Forma kontaktu: Oświadczenie mogą Państwo przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@livm.pl.
• Wzór formularza: Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na końcu tego dokumentu, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że Państwa oświadczenie będzie zawierało informację o chęci zwrotu, numer zamówienia oraz Państwa dane.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4. Skutki odstąpienia od umowy – zwrot płatności

1. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
2. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5. Skutki odstąpienia od umowy – zwrot produktu

1. Prosimy odesłać lub przekazać nam produkt na adres: Oliwia Mycek ul. Zielona 23A, 37-100 Łańcut
2. Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.
3. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Oznacza to, że koszt przesyłki zwrotnej leży po Państwa stronie.
4. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. Kiedy prawo do zwrotu nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według Państwa specyfikacji lub służący zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt z personalizowanym grawerem, mebel na wymiar);
• w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, bielizna).

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Oliwia Mycek
ul. Zielona 23A, 37-100 Łańcut
kontakt@livm.pl

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

1. ………………………………………………………………….
2. ………………………………………………………………….

Numer zamówienia: ……………………………………………..

Data zawarcia umowy()/odbioru produktu(): ……………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ……………………………………………..

…………………………………………….. (Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ……………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.